iStorageManagerで「情報の取得に失敗しました」となる原因

[05200]情報の取得に失敗しました

iStorageManager で設定変更を行おうとした際に、下図のようなエラーになる場合があります。

[05200]情報の取得に失敗しました

このエラーは WebSAM iStorageManager(サーバ部)がインストールされている管理サーバと iStorage の通信が正常に出来ていないことによるエラーです。なので、ネットワークに不備がないかを確認して下さい。

時々エラーになる場合もある

私の場合は「時々エラーになる」という厄介な症状でした。正直初めは「起動直後で安定していないのかな?」とか思ってあまり気にしていませんでした(リトライすると設定できたので)。

次第に「流石におかしくね?」と思い、ping を打つと以下のような結果になりました。

  • フローティング IP アドレス:全て失敗
  • アレイコントローラ0:不安定(成功もすれば失敗もする)
  • アレイコントローラ1:不安定(成功もすれば失敗もする)

アレイ0番やアレイ1番へのpingがまったく安定していない

時々エラーになる場合の原因

時々エラーになっていた原因ですが、接続先のスイッチでリンクアグリゲーションを組んでいたことが原因でした。

アレイコントローラ0と1は別NICかつチーミングもしていないため、通信が不安定になっていたみたいです。スイッチでリンクアグリゲーションを解除してもらった後に3つの IP アドレスに対して ping を実行しましたが、すべて成功しました。

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